Gebührenfrei per Telefon, Fax, im Internet über unseren praktischen Online-Shop oder direkt bei unseren Fahrern.

• Telefonnummer: 0800-150 150 5
• Faxnummer: 0800-150 150 6
• Online-Shop

Sie melden sich mit Hilfe Ihrer Kundennummer und Ihrer PIN-Nummer im Login-Bereich auf unserer Homepage an. Sollten Sie noch keine Kundennummer und PIN besitzen, so können Sie sich über den Menüpunkt Neukundenregistrierung anmelden. Kundennummer und PIN werden Ihnen per E-Mail zu gesendet, Sie können damit sofort bestellen.

Die Bestellung selber: Nach der Anmeldung in unser System sehen Sie den Speiseplan der aktuellen Woche. Sollten Sie für die angezeigte Woche noch nicht bestellt haben, steht in jedem Menüfeld unten rechts eine 0. Bereits getätigte Bestellungen werden in dem Feld entsprechend angezeigt.

Sie können jetzt Bestellungen neu eingeben bzw. Bestellungen ändern oder stornieren, indem Sie die Zahl entsprechend verändert (0 = keine Bestellung) in das Feld eintragen. Danach auf "Jetzt bestellen" klicken und Ihre Bestellung wird von uns gespeichert. Sie erhalten die Meldung "Vielen Dank für Ihre Bestellung". Diese Meldung ist Ihre Bestellbestätigung. Mit Hilfe Ihrer Kundennummer und PIN können Sie jederzeit nachschauen was Sie bestellt haben.

Sie haben die Möglichkeit, eine Dauerbestellung einrichten zu lassen. Zum Beispiel: Sie möchten gerne von Montag bis Mittwoch immer das Menü Nr. 2 essen, am Donnerstag und Freitag bevorzugen Sie Menü Nr. 1. Dann rufen Sie uns bitte an und wir richten Ihre gewünschte Bestellung in unserem System als Dauerbestellung ein. In Zukunft erhalten Sie - jede Woche gleich - die bestellten Menüs. Sie brauchen sich nicht mehr darum zu kümmern. Natürlich können Sie jederzeit Ihre Bestellung verändern bzw. stornieren. Auch wenn Sie im Internet Ihre Dauerbestellung verändern, gilt diese Änderung als gültige Bestellung.

Die am weitesten verbreitete Lösung besteht darin, dass sich einer Ihrer Kollegen darum kümmert, die Bestellungen zusammenzutragen und die Bezahlung zu organisieren.

Als bessere Alternative bieten wir die sogenannte Sammelbestellung an. Wie funktioniert diese Bestellart? Wir richten das Unternehmen als sog. Sammelkunden in unserem System ein, zusätzlich werden alle Mitarbeiter einzeln bei uns als Kunde erfasst. Jeder Mitarbeiter erhält einen individuellen Zugang zu unserem Online-Bestellsystem und kann seine eigene Bestellung online abgeben. Die Lieferung der gesamten Mittagessenbestellung für den jeweiligen Tag erfolgt an einen zentralen Lieferpunkt. Mit der Essenslieferung erhalten Sie eine detaillierte Aufstellung, aus der hervorgeht welcher Mitarbeiter welches Essen bestellt hat.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, einen Mitarbeiter als Verwalter des Sammelkunden zu bestimmen. Dieser Mitarbeiter hat dann die Möglichkeit die Bestellungen der anderen Kollegen einzusehen und ggf. auch zu verändern (praktisch bei Krankheit, Bestellung vergessen, etc.).

Abgerechnet wird das Mittagessen individuell mit dem jeweiligen Mitarbeiter. Sollte der Arbeitgeber einen Zuschuss zum Mittagessen gewähren, besteht die Möglichkeit dies bei der Abrechnung zu berücksichtigen.

Wenn Sie zukünftig Ihr Mittagessen mittels Lastschriftverfahren bezahlen möchten, dann füllen Sie bitte unser SEPA-Formular aus, mit dem Sie uns die Erlaubnis zur Abbuchung von Ihrem Konto erteilen und geben es dem Fahrer/in mit. Das SEPA-Formular erhalten Sie auf Anfrage von der zuständigen Niederlassung. Natürlich erhalten Sie am Monatsende eine detaillierte Auflistung aller gelieferten Menüs und der geleisteten Zahlungen.

Prepaid (Guthabenkonto)

Wenn Sie mit uns das sog. Prepaid-Verfahren zur Abrechnung vereinbart haben, müssen Sie vor der ersten Bestellung Ihr Guthabenkonto mit einem Betrag Ihrer Wahl aufladen.

Sobald dieses Guthaben Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurde, können Sie Online eine Bestellung aufgeben. Das Guthaben wird dann schrittweise mit den Bestellungen verrechnet.

Sobald Ihr Guthaben die Warngrenze von 25€ unterschritten hat, erhalten Sie automatisch eine E-Mail von Meyer Menü, damit Sie das Guthaben rechtzeitig wieder aufladen können. Die Warngrenze können Sie auch erhöhnen, kontaktieren Sie dazu bitte Ihre jeweilige Niederlassung.

Wenn Sie eine BuT-Berechtigung bei uns einreichen, rechnen wir den Essenszuschuss direkt mit den zuständigen Stellen ab. Nur der verbleibende Eigenanteil wird mit Ihrem Prepaid-Guthaben verrechnet. Grundsätzlich können wir nur BuT-Berechtigungen abrechnen die uns vor dem Abrechnungstermin vorliegen. Eine nachträgliche Abrechnung ist nicht möglich.

Einmal im Monat stellen wir Ihnen Online eine Abrechnung über die gelieferten Menüs bereit.

Wie lade ich mein Prepaid-Guthaben auf

Melden Sie sich bei Ihrem Meyer Menü Konto an und klicken Sie in der Kopfzeile auf "Konto aufladen". Sie haben nun zwei Möglichkeiten Ihr Prepaid-Konto aufzuladen.

1. Per Überweisung (links)
   Sie können einen freiwählbaren Betrag auf Ihr Kunden-Konto überweisen. Bitte verwenden Sie die in dem Fenster angegebene Bankverbindung. Bitte vergessen Sie nicht, im Verwendungszweck Ihre Kundennummer und den entsprechenden Namen anzugeben, ansonsten können wir die Überweisung nicht auf Ihrem Prepaid-Konto verbuchen. Es dauert ca. drei Arbeitstage bis der überwiesene Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
2. Per GIROPAY (rechts)
   Geben Sie in das Feld IBAN Ihre persönliche IBAN-Nummer ein. Wählen Sie den Betrag aus, den Sie auf Ihr Prepaid-Konto einzahlen möchten. Klicken Sie auf das grüne Feld „Weiter mit GIROPAY“. Sie werden auf die GIROPAY-Seite Ihrer Bank bzw. Sparkasse geleitet. Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite. Nach dem Sie die Überweisung mit GIROPAY abgeschlossen haben, können Sie den Bestellvorgang sofort fortsetzen.

Die Inhaltsstoffe inkl. der Allergene finden Sie in unserem Online-Speiseplan. Klicken Sie dazu einfach das entsprechende Menü an, auf der linken Seite erscheint das Menübild inkl. der vollständigen Menübeschreibung, zusätzlich haben Sie die Möglichkeit sich die vollständige Liste der Inhaltsstoffe anzeigen zu lassen.